Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — DRIVOO
Article 1 — Informations légales
La boutique Drivoo (drivoo.store) est exploitée par Audrey Kasputis, domiciliée au 8 Avenue d'Occitanie, 31320 Péchabou, France. Contact : contact@audreykasputis.fr
Article 2 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site drivoo.store. Toute commande passée implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont des dashcams et accessoires automobiles. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa fiche produit. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Drivoo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client. Drivoo se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix.
Article 6 — Paiement
Les paiements sont acceptés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 7 — Livraison
Les produits sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. En cas de retard important, le client peut contacter notre service client à contact@audreykasputis.fr.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à contact@audreykasputis.fr.
Article 9 — Retours et remboursements
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Article 10 — Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 11 — Responsabilité
Drivoo ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits achetés. La responsabilité de Drivoo est limitée au montant de la commande concernée.
Article 12 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour toute demande : contact@audreykasputis.fr
Article 13 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Toulouse seront saisis. La loi française est seule applicable.
