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CGV / Terms of Service
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site drivoo.store, exploité par Drivoo. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Vendeur
Drivoo
Site : drivoo.store
Email : contact@audreykasputis.fr
France
Activité : vente en ligne de dashcams et accessoires automobiles
Drivoo est une activité commerciale en cours d'immatriculation. Les informations légales complètes (SIRET, forme juridique, adresse) seront ajoutées dès l'enregistrement officiel de l'entreprise.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation. Drivoo s'efforce d'assurer l'exactitude des informations (descriptions, photos, prix) mais ne peut garantir l'absence totale d'erreurs.
Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Drivoo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont offerts à partir de 80€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais sont calculés et affichés au moment du paiement.
4. Commande
Pour passer une commande :
- Sélectionnez le produit et ajoutez-le au panier
- Renseignez vos informations de livraison
- Choisissez votre mode de paiement
- Validez votre commande
Un email de confirmation vous sera envoyé après validation. Cet email constitue l'acceptation de votre commande par Drivoo.
Drivoo se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix manifeste ou de rupture de stock.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Le paiement est débité au moment de la validation de la commande. Toutes les transactions sont chiffrées SSL.
6. Livraison
Délais de préparation : 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Délais de livraison :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 5 à 12 jours ouvrés
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés lors de périodes de forte activité ou d'événements exceptionnels (grèves, intempéries, etc.).
Drivoo ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à la douane.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@audreykasputis.fr
Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
8. Retours et remboursements
Au-delà du délai légal de rétractation, Drivoo offre une politique de retour de 30 jours à compter de la réception.
Conditions de retour :
- Produit dans son état d'origine, non utilisé
- Emballage d'origine intact
- Tous les accessoires inclus
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans
- Garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil)
En cas de défaut, contactez-nous à contact@audreykasputis.fr avec photos à l'appui.
10. Responsabilité
Drivoo ne peut être tenu responsable :
- Des dommages indirects liés à l'utilisation de nos produits
- Des retards de livraison indépendants de notre volonté
- De l'utilisation inappropriée des produits par l'acheteur
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site drivoo.store (textes, images, logos, design) est protégé par le droit d'auteur et appartient à Drivoo. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
12. Protection des données
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
